A NexusCode ("nós", "nosso", "nossa") tem um compromisso inegociável com a transparência e a segurança dos dados das empresas que confiam em nossa arquitetura. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, protegemos e tratamos as informações pessoais e corporativas quando você acessa o nosso site (nexuscode.app.br) ou utiliza o nosso Portal do Cliente.
1. Coleta de Dados
Durante a sua interação com a NexusCode, especialmente no agendamento do nosso Diagnóstico Operacional, recolhemos os seguintes dados:
- Dados de Contato e Identificação: Nome, e-mail corporativo, telefone e cargo.
- Dados Operacionais (Fornecidos Voluntariamente): Informações sobre a sua empresa, como setor, volume de projetos, estrutura de equipe e contexto de gargalos operacionais compartilhados com a nossa Inteligência Artificial ou durante as sessões de diagnóstico.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidos de forma anônima para melhorar a experiência no site.
2. Uso das Informações
Os dados coletados têm propósitos estritamente operacionais e comerciais ligados aos nossos serviços:
- Agendar e conduzir o Diagnóstico Operacional de DRE.
- Desenhar e apresentar propostas técnicas de arquitetura de IA.
- Criar o seu acesso seguro ao Portal do Cliente.
- Comunicar sobre atualizações do projeto, estabilização de agentes e suporte técnico.
A NexusCode não vende, não aluga e não compartilha os seus dados com corretores de dados (data brokers) em nenhuma hipótese.
3. Compartilhamento Restrito
Os seus dados só são compartilhados com infraestruturas de tecnologia essenciais para a execução do nosso serviço (como provedores de nuvem, banco de dados seguro e APIs de Inteligência Artificial), que operam sob rigorosos contratos de confidencialidade e segurança de padrão global.
4. Segurança da Informação
Tratamos as informações da sua operação como ativos críticos. Utilizamos criptografia, controle de acesso baseado em funções (Role-Based Access Control) e protocolos de segurança em nuvem para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o controle absoluto sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:
- A confirmação e o acesso aos dados que possuímos sobre você.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A exclusão dos dados tratados com o seu consentimento (exceto quando a retenção for obrigatória por questões contratuais ou legais).
6. Contato
Se tiver dúvidas sobre como tratamos os seus dados ou quiser exercer os seus direitos, entre em contato diretamente com a nossa equipe através do e-mail: contato@nexuscode.app.br.